FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Obecnie wszystkie nasze Parki są zamknięte. Dziękujemy za odwiedziny w sezonie 2022/23! Tworzymy dla was nowości. Do zobaczenia jesienią 2023!
Bilet ulgowy mogą zakupić uczniowi oraz studenci (do 26 roku życia), emeryci, renciści, osoby niepełnosprawne oraz ich opiekunowie.
Obecnie wszystkie nasze Parki są zamknięte. Dziękujemy za odwiedziny w sezonie 2022/23! Tworzymy dla was nowości. Do zobaczenia jesienią 2023!
Psy nie mogą przebywać na terenie Lumina Parku w Poznaniu i Lublinie. Dozwolone jest wprowadzanie psów do Lumina Parku we Wrocławiu oraz Bydgoszczy, pod warunkiem stosowania smyczy i kagańca przez właściciela psa/towarzysza psa. Zwierzęta nie mogą jednak stanowić zagrożenia dla innych Odwiedzających. Właściciel/towarzysz psa powinien, jeśli to konieczne, usunąć odchody psa. W przypadku niezastosowania się do tego przepisu, odwiedzający i pies zostaną usunięci z Parku. Psy nie mogą wchodzić na ekspozycje, powinny być pod stałym nadzorem właściciela/ towarzysza psa.
Właściciel/ towarzysz psa ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, zniszczenia mienia, urazy, obrażenia ciała wyrządzone przez psa podczas przebywania na terenie Parku.
Bilet rodzinny przysługuje dwóm osobom dorosłym i 2 dzieci lub 1 osobie dorosłej i 3 dzieci (dzieci do 18 roku życia) lub posiadaczy Karty Dużej Rodziny (dla każdego członka rodziny), za ukazaniem karty.
Rodziny posiadające Kartę Dużej Rodziny są uprawnione, za jej okazaniem, do zakupu biletu rodzinnego. Jeśli rodzina posiadająca Kartę Dużej Rodziny ma więcej niż 2 dzieci, każde następne dziecko otrzymuje darmowy wstęp na teren parku.
W naszych Parkach nie ma możliwości zrealizowania bonu turystycznego. Jest to związane z regułami dotyczącymi bonu, które nie umożliwiają wykorzystania go w parku iluminacji.
Na terenie wszystkich naszych parków mogą Państwo skorzystać ze specjalnie przygotowanej oferty gastronomicznej, w tym ciepłych napojów.
Wrocław: Parkingi zlokalizowane są na terenie Zamku Topacz. Wjazd w tygodniu odbywa się przez bramę nr 2, w weekendy (od piątku do niedzieli) przez główną bramę.
Lublin: Miejsca parkingowe są zlokalizowane przy głównym wejściu do Ogrodu Botanicznego, wzdłuż ul. Willowej.
Bydgoszcz : Parking znajduje się przy pętli tramwajowej, wzdłuż ulicy Gdańskiej i Rekreacyjnej.
Poznań : Parking zlokalizowany jest wzdłuż głównego wejścia do Ogrodu Dendrologicznego, przy ul. Warmińskiej.
Bilety zakupione online na stronie bilety.luminapark.pl są zawsze przypisane do konkretnego dnia i konkretnej godziny. Wejścia na teren parków odbywają się co 20 minut, bilety sprzedawane są na konkretną godzinę. Nie ma możliwości aby bilet kupiony na dany dzień wykorzystać innego dnia.
Nasza trasa we Wrocławiu i Poznaniu ma około 1,5 km. Średnia długość zwiedzania wynosi około 90 minut. W Lublinie i Bydgoszczy trasa naszej atrakcji to około 1 km, średnio można ją przebyć w 50 minut. Czas zwiedzania uzależniony jest jednak od indywidualnych preferencji. Nie ma ograniczeń czasowych.
Oczywiście! Zachęcamy do robienia zdjęć i oznaczania nas na social mediach z hashtagiem #luminapark 😊
Lumina Park Poznań: Nasz Park w Poznaniu zlokalizowany jest na terenie Ogrodu Dendrologicznego UPP.
Ze względu na leśny i częściowo zabytkowy charakter parku, dominują tutaj naturalne leśne ścieżki z typowymi dla takiego środowiska nierównościami oraz korzeniami.
Ukształtowanie terenu sprawia, że większość parku jest przejezdna dla wózków. W trzech miejscach może jednak wymagać pomocy przy podjeździe.
Potrzebę asysty w pokonaniu podjazdów prosimy zgłaszać w kasie przy zakupie biletu.
Na terenie parku znajduje się toaleta dla niepełnosprawnych.