Parki we Wrocławiu i Poznaniu otwarte są od godziny podanej w poniższej tabeli do godziny 21 (ostatnie wejście na teren parku jest możliwe o godzinie 20:00)

Park w Bydgoszczy otwarty jest od godziny podanej w poniższej tabeli do godziny 21 (ostatnie wejście na teren parku jest możliwe o godzinie 20:00)

Park w Lublinie otwarty jest od godziny podanej w poniższej tabeli do godziny 21 (ostatnie wejście na teren parku jest możliwe o godzinie 20:00)

Bilet ulgowy mogą zakupić uczniowi oraz studenci (do 26 roku życia), emeryci, renciści, osoby niepełnosprawne oraz ich opiekunowie.

Wszystkie parki iluminacji Lumina Park pozostaną otwarte do połowy lutego. Oficjalna data zamknięcia parków zostanie podana wkrótce.

Zabronione jest wprowadzanie psów na teren Lumina Parku w Poznaniu oraz Lublinie. Psy mogą przebywać na terenie Lumina Parku we Wrocławiu oraz Bydgoszczy, pod warunkiem stosowania smyczy i kagańca przez właściciela psa/towarzysza psa. Zwierzęta nie mogą jednak stanowić zagrożenia dla innych Odwiedzających. Właściciel/towarzysz psa powinien, jeśli to konieczne, usunąć odchody psa. W przypadku niezastosowania się do tego przepisu, odwiedzający i pies zostaną usunięci z Parku. Psy nie mogą wchodzić na ekspozycje, powinny być pod stałym nadzorem właściciela/ towarzysza psa.
Właściciel/ towarzysz psa ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, zniszczenia mienia, urazy, obrażenia ciała wyrządzone przez psa podczas przebywania na terenie Parku.

Bilet rodzinny przysługuje dwóm osobom dorosłym i 2 dzieci lub 1 osobie dorosłej i 3 dzieci (dzieci do 18 roku życia) lub posiadaczy Karty Dużej Rodziny (dla każdego członka rodziny), za ukazaniem karty.

Rodziny posiadające Kartę Dużej Rodziny są uprawnione, za jej okazaniem, do zakupu biletu rodzinnego. Jeśli rodzina posiadająca Kartę Dużej Rodziny ma więcej niż 2 dzieci, każde następne dziecko otrzymuje darmowy wstęp na teren parku.