FAQ
Uwaga! Obecnie wszystkie nasze Parki są zamknięte. Dziękujemy za sezon 2022/23! Do zobaczenia jesienią 2023, tworzymy dla Was całkiem nową opowieść...
Bilet ulgowy mogą zakupić uczniowi oraz studenci (do 26 roku życia), emeryci, renciści, osoby niepełnosprawne oraz ich opiekunowie.
Uwaga! Obecnie wszystkie nasze Parki są zamknięte. Dziękujemy za sezon 2022/23! Do zobaczenia jesienią 2023, tworzymy dla Was całkiem nową opowieść...
Psy nie mogą przebywać na terenie Lumina Parku w Poznaniu i w Lublinie. Psy mogą przebywać na terenie Lumina Parku we Wrocławiu oraz w Bydgoszczy, pod warunkiem stosowania smyczy i kagańca przez właściciela psa/towarzysza psa. Zwierzęta nie mogą jednak stanowić zagrożenia dla innych Odwiedzających. Właściciel/towarzysz psa powinien, jeśli to konieczne, usunąć odchody psa. W przypadku niezastosowania się do tego przepisu, odwiedzający i pies zostaną usunięci z Parku. Psy nie mogą wchodzić na ekspozycje, powinny być pod stałym nadzorem właściciela/ towarzysza psa.
Właściciel/ towarzysz psa ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, zniszczenia mienia, urazy, obrażenia ciała wyrządzone przez psa podczas przebywania na terenie Parku.
Bilet rodzinny przysługuje dwóm osobom dorosłym i 2 dzieci lub 1 osobie dorosłej i 3 dzieci (dzieci do 18 roku życia) lub posiadaczy Karty Dużej Rodziny (dla każdego członka rodziny), za ukazaniem karty.
Rodziny posiadające Kartę Dużej Rodziny są uprawnione, za jej okazaniem, do zakupu biletu rodzinnego. Jeśli rodzina posiadająca Kartę Dużej Rodziny ma więcej niż 2 dzieci, każde następne dziecko otrzymuje darmowy wstęp na teren parku.
Obecnie w naszych parkach iluminacji nie akceptujemy Bonu Turystycznego. Pracujemy nad tym i planujemy wprowadzić to już wkrótce.
Na terenie wszystkich naszych parków mogą Państwo skorzystać ze specjalnie przygotowanej oferty gastronomicznej, w tym ciepłych napojów.
Wrocław: Parkingi zlokalizowane są na terenie Zamku Topacz. Wjazd w tygodniu odbywa się przez bramę nr 2, w weekendy (od piątku do niedzieli) przez główną bramę.
Lublin: Miejsca parkingowe są zlokalizowane przy głównym wejściu do Ogrodu Botanicznego, wzdłuż ul. Willowej.
Bydgoszcz : Parking znajduje się przy pętli tramwajowej, wzdłuż ulicy Gdańskiej i Rekreacyjnej.
Poznań : Parking zlokalizowany jest na ul. Wojska Polskiego, przy Uniwersytecie Przyrodniczym oraz wzdłuż głównego wejścia do Ogrodu Dendrologicznego, przy ul. Warmińskiej.
Bilety zakupione online na stronie bilety.luminapark.pl są zawsze przypisane do konkretnego dnia i konkretnej godziny. Wejścia na teren parków odbywają się w slotach czasowych, co 20 minut, bilety sprzedawane są na konkretną godzinę. Nie ma możliwości aby bilet kupiony na dany dzień wykorzystać innego dnia. Dopuszczalne jest spóźnienie, tj. na bilet zakupiony na godzinę 17:00 można wejść do godziny 17:20
Nasza trasa we Wrocławiu i Poznaniu ma około 1,5 km. Średnia długość zwiedzania wynosi około 90 minut. W Lublinie i Bydgoszczy trasa naszej atrakcji to około 1 km, średnio można ją przebyć w 40-50 minut. Czas zwiedzania uzależniony jest jednak od indywidualnych preferencji. Nie ma ograniczeń czasowych.
Oczywiście! Zachęcamy do robienia zdjęć i oznaczania nas na social mediach z hashtagiem #luminapark 😊